อ้างอิง

สิทธิ์และเงื่อนไขของคุณบน scb9

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน scb9 — ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านเพื่อเข้าใจว่าเราจัดการบัญชี ข้อมูล และการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
scb9 สิทธิ์และเงื่อนไขของคุณบน scb9
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทางกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้านข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบ

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุเลขบัญชีและประเภทคำร้อง เช่น ขอข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูล

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณใต้เมนูความเป็นส่วนตัว ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันทีหลังส่ง

การปกป้องข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

scb9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินทุกครั้ง ผู้ใช้ใน Surat Thani หรือทุกจังหวัดทั่วประเทศสามารถจัดการสิทธิ์ข้อมูลของตนเองได้โดยตรงในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL รวมถึงข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามขั้นตอนมาตรฐาน
สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เพียงส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในเครื่องของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณบน scb9

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้กับ PromptPay หรือ Wallet ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกแบบฟอร์มคำร้อง ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้คุณ และทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส SSL เราไม่บันทึกรายละเอียดบัตรหรือ PIN ของคุณไว้ในระบบ ข้อมูลชำระเงินถูกใช้เพื่อยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมและการรักษาความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากบริการบางส่วนไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณ ระบบจะแจ้งให้ทราบเมื่อพยายามเข้าถึง

หากเราแก้ไขข้อกำหนดสำคัญ คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลล่วงหน้า คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกได้ตามขั้นตอนมาตรฐานก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต